DC4.0 – đưa chính quyền số đến gần người dân Thiện Hưng

Điểm đáng chú ý của DC4.0 là nền tảng không đơn thuần phục vụ việc truyền đạt thông báo từ chính quyền xuống cơ sở, mà hướng đến hình thành một môi trường tương tác hai chiều. Thông tin về hoạt động của thôn, các cuộc họp, thông báo, nội dung cần lấy ý kiến hay những vấn đề người dân quan tâm có thể được chuyển tải nhanh chóng, thuận tiện hơn đến từng hộ dân.

Thay vì phải chờ các cuộc họp hoặc tiếp nhận thông tin qua nhiều khâu trung gian, người dân có thể chủ động tiếp cận thông tin trên môi trường số. Đây là thay đổi có ý nghĩa trong điều kiện địa bàn Thiện Hưng rộng, có 8 thôn, dân cư phân bố trên địa bàn biên giới. Công nghệ vì thế không chỉ giúp rút ngắn thời gian truyền tin mà còn góp phần đưa thông tin chính thống đến người dân đúng lúc, đầy đủ và thuận tiện hơn.

Một giá trị khác của DC4.0 là tạo thêm không gian để người dân nói lên ý kiến của mình. Thông qua các chức năng khảo sát, phản hồi, người dân có thể gửi những vấn đề cần quan tâm đến chính quyền và theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý. Từ đó, việc tương tác giữa chính quyền với người dân từng bước chuyển từ hình thức truyền đạt một chiều sang trao đổi, lắng nghe và phản hồi trên môi trường số.

Đối với người dân, lợi ích của chuyển đổi số không nằm ở việc có thêm một tài khoản hay một ứng dụng, mà quan trọng hơn là công nghệ phải giải quyết được những nhu cầu thực tế trong cuộc sống. DC4.0 hướng đến chính điều đó: giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh hơn, giảm thời gian đi lại, thuận tiện tham gia các hoạt động của cộng đồng và có thêm kênh phản ánh những vấn đề phát sinh tại địa bàn.

Đặc biệt, việc triển khai DC4.0 gắn với “Bình dân học vụ số” và hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tạo điều kiện để những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ từng bước làm quen với môi trường số. Người cao tuổi, người khuyết tật, hộ khó khăn, đồng bào dân tộc thiểu số và những người chưa có nhiều điều kiện tiếp cận công nghệ được ưu tiên hướng dẫn, qua đó góp phần hạn chế khoảng cách số giữa các nhóm dân cư.

Về phía chính quyền, dữ liệu và phản hồi được cập nhật trên nền tảng giúp việc nắm bắt tình hình cơ sở sát thực tế hơn. Những thông tin từ người dân không chỉ là nguồn dữ liệu phục vụ quản lý mà còn giúp chính quyền nhận diện sớm những vấn đề cần giải quyết, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả điều hành.

Có thể thấy, DC4.0 đang mở thêm một cách thức để chính quyền Thiện Hưng đến gần người dân hơn trong thời đại số. Khi công nghệ được sử dụng đúng mục đích, người dân không còn chỉ là người tiếp nhận thông tin mà trở thành chủ thể tham gia tương tác, phản hồi và cùng chính quyền xây dựng cộng đồng số.

Đó cũng là giá trị cốt lõi của chuyển đổi số ở cơ sở: không phải số hóa để có thêm công nghệ, mà là dùng công nghệ để phục vụ con người tốt hơn, nhanh hơn và gần dân hơn.

Như Tình