Thiện Hưng xây dựng nền hành chính công hiệu lực, hiệu quả

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Hưng, người dân đến thực hiện các thủ tục đều được hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh chóng. 

Ông Điểu X’riên, ngụ ấp Thiện Cư cho biết: tôi rất phấn khởi khi hồ sơ vay vốn ngân hàng của mình được giải quyết và trả kết quả trước thời hạn.

Cùng với đó, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp người dân, doanh nghiệp từng bước thích ứng với giao dịch trực tuyến qua Cổng dịch vụ công. 

Anh Phạm Minh Dương, ngụ ấp 4, xã Thiện Hưng nói: các thủ tục điện tử hiện nay nhanh gọn, minh bạch, người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ ngay tại nhà, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.

Đối với doanh nghiệp, việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số cũng mang lại hiệu quả rõ nét. Ông Phan Minh Sang, đại diện Công ty TNHH Bất động sản Alpha, thành phố Hồ Chí Minh cho biết, so với trước đây, việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ đất đai hiện nay nhanh hơn nhiều lần nhờ thực hiện trực tuyến, góp phần giảm áp lực cho cả cơ quan chức năng lẫn người dân, doanh nghiệp.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Hưng, sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, địa phương đã tiếp nhận hơn 5.700 hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%. Hiện nay, toàn bộ hồ sơ đều được tiếp nhận và xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; mức độ hài lòng của người dân luôn duy trì ở tỷ lệ cao.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiện Hưng Hồ Thị Đào cho biết: đội ngũ cán bộ, công chức luôn trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến cũng như tiếp cận các dịch vụ số, qua đó góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu năng, hiệu lực và hiệu quả.

Song song với nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, xã Thiện Hưng còn chú trọng đầu tư hạ tầng kỹ thuật, trang bị hệ thống máy móc, phần mềm kết nối đồng bộ giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và các cơ quan chuyên môn nhằm bảo đảm quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt.

Phó Chủ tịch UBND xã Thiện Hưng Trần Văn Thành cho biết: xã luôn ưu tiên hoàn thiện hạ tầng công nghệ, đồng bộ hệ thống phần mềm để nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Việc luôn nằm trong nhóm dẫn đầu của thành phố về “Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công” tiếp tục là động lực để xã biên giới Thiện Hưng nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến xây dựng nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.

Như Tình